SlashNote サポート
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Mac メモアプリのご利用についてのご質問は、SlashNote サポートまでお気軽にお問い合わせください。不具合報告、機能リクエスト、その他のお困りごとにお応えします。メールを読むのは創業者本人です。匿名のヘルプデスクではありません。
support@slashnote.app営業日に24時間以内に返信します。
よくある質問
サポートへの問い合わせ方法は？ ▾
support@slashnote.app までメールでお問い合わせください。営業日に24時間以内に返信します。メールを読むのは創業者本人で、匿名のヘルプデスクではありません。
メモはどこに保存されますか？ ▾
すべてのメモは Mac 内のローカルファイル
~/Library/Application Support/SlashNote/notes.db に保存されます。外部サーバーへの同期は一切ありません。バックアップはファイルを手動でコピーするか、Time Machine 経由で macOS 標準のバックアップに任せられます。サブスクの解約や返金はできますか？ ▾
はい。サブスクは Mac App Store から管理します：システム設定 → Apple ID → サブスクリプション。Pro 機能はお支払い済みの期間が終了するまでご利用いただけます。返金は Apple の reportaproblem.apple.com から手続きします（Mac App Store の標準的なフローです）。SlashNote 側では返金を直接処理できませんが、何か問題があれば support@slashnote.app までご連絡ください。サポートいたします。
MCPサーバーの設定方法は？ ▾
SlashNote → 設定 → MCP を開いてサーバーを有効化します。次に、お使いの AI クライアント（Claude Desktop、Claude Code、Cursor、VS Code、Windsurf、JetBrains、Zed）に設定を追加します。クライアント別の詳しい手順は MCPサーバー のページをご覧ください。
SlashNote が起動しない／起動時にクラッシュします ▾
以下の手順をお試しください：1）Mac を再起動する。2）macOS 14（Sonoma）以降であることをご確認ください。これが最小動作要件です。3）
~/Library/Application Support/SlashNote/preferences.json を削除してアプリを再起動する（設定はリセットされますが、メモには影響しません）。それでも解決しない場合は、macOS のバージョンとエラーのスクリーンショットを添えて support@slashnote.app までご連絡ください。24時間以内に返信します。