SlashNote 지원
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자주 묻는 질문
지원팀에 어떻게 문의하나요? ▾
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메모는 어디에 저장되나요? ▾
모든 메모는 Mac 안 로컬 파일
~/Library/Application Support/SlashNote/notes.db에 저장돼요. 외부 서버로 동기화되는 데이터는 없어요. 이 파일을 직접 복사하거나 Time Machine을 통해 백업할 수 있어요 — macOS 표준 백업이 SlashNote도 함께 챙겨가요.구독 해지나 환불은 어떻게 하나요? ▾
구독은 Mac App Store에서 관리해요:
시스템 설정 → Apple ID → 구독에서 해지할 수 있어요. 해지 후에도 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro 기능을 계속 사용할 수 있어요. 환불은 Apple의 reportaproblem.apple.com에서 신청할 수 있어요 — Mac App Store의 표준 절차예요. SlashNote에서는 환불을 직접 처리할 수 없지만, 만약 문제가 생기면 support@slashnote.app으로 연락주세요. 도와드릴게요.MCP 서버는 어떻게 설정하나요? ▾
SlashNote → Settings → MCP를 열고 서버를 활성화하세요. 그다음 AI 클라이언트(Claude Desktop, Claude Code, Cursor, VS Code, Windsurf, JetBrains, Zed)에 서버 설정을 추가해요. 클라이언트별 코드 블록이 포함된 전체 가이드는 MCP 서버 페이지에서 확인할 수 있어요.
SlashNote가 실행되지 않거나 시작할 때 강제 종료돼요 ▾
다음 단계를 시도해 보세요: 1) Mac을 재시작하세요. 2) macOS 14 (Sonoma) 이상인지 확인하세요 — 이것이 최소 요구사항이에요. 3)
~/Library/Application Support/SlashNote/preferences.json 파일을 삭제하고 앱을 다시 실행하세요 (이 작업은 환경설정을 초기화하지만 메모는 그대로 유지돼요). 그래도 강제 종료가 계속되면 macOS 버전과 오류 스크린샷을 첨부해서 support@slashnote.app으로 연락주세요. 24시간 이내에 답변해 드려요.