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Häufige Fragen

Wie kontaktiere ich den Support? ▾
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Wo werden meine Notizen gespeichert? ▾
Alle Notizen werden lokal auf Ihrem Mac in der Datei ~/Library/Application Support/SlashNote/notes.db gespeichert. Keine Daten werden an externe Server gesendet. Ein Backup können Sie manuell anlegen (Datei kopieren) oder über Time Machine — die Standard-macOS-Sicherung erfasst SlashNote automatisch mit.
Wie kündige ich mein Abo oder erhalte eine Rückerstattung? ▾
Abos werden über den Mac App Store verwaltet. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Apple-ID → Abos, um zu kündigen. Pro-Funktionen bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Rückerstattungen laufen direkt über Apple auf reportaproblem.apple.com — der Standardprozess im App Store. SlashNote verwaltet Rückerstattungen nicht direkt; wenn etwas schiefläuft, schreiben Sie an support@slashnote.app, wir helfen weiter.
Wie richte ich den MCP-Server ein? ▾
Öffnen Sie SlashNote → Settings → MCP und aktivieren Sie den Server. Fügen Sie dann den Server-Config in Ihren KI-Client ein (Claude Desktop, Claude Code, Cursor, VS Code, Windsurf, JetBrains oder Zed). Die vollständige Anleitung mit Code-Blöcken für jeden Client finden Sie auf der Seite MCP-Server.
SlashNote startet nicht oder stürzt beim Start ab ▾
Versuchen Sie folgende Schritte: 1) Starten Sie Ihren Mac neu. 2) Prüfen Sie, dass Sie macOS 14 (Sonoma) oder neuer verwenden — das ist die Mindestanforderung. 3) Löschen Sie die Datei ~/Library/Application Support/SlashNote/preferences.json und starten Sie die App neu (dies setzt die Einstellungen zurück, Ihre Notizen bleiben erhalten). Falls die App weiter abstürzt, schreiben Sie an support@slashnote.app — mit Ihrer macOS-Version und einem Screenshot der Fehlermeldung. Wir antworten in 24 Stunden.